Beanstandungen

Wenn Sie eine Beschwerde haben, werden wir unser Möglichstes tun, um diese so schnell wie möglich zu lösen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie als Betreff an: Beanstandung.

Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so vollständig wie möglich. Fügen Sie die Auftragsnummer, Fotos und/oder frühere E-Mail-Korrespondenz hinzu. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich, jedoch immer innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde, eine inhaltliche Antwort geben. Sie können Ihre Beschwerde auch bei der ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Dies ist eine Plattform, die von der EU für alle Verbraucher in Europa eingerichtet wurde.